Komitmen AE88 Terhadap Privasi Anda
AE88 adalah platform taruhan dalam talian yang dipercayai dan beroperasi dengan penuh ketelusan di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang anda letakkan pada kami setiap kali menggunakan platform ini. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda tahu dengan tepat apakah data yang kami kumpulkan, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana ia dilindungi.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web AE88 di ae88.bz, aplikasi mudah alih kami, dan semua saluran komunikasi rasmi termasuk e-mel dan live chat. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan AE88, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.
Mengapa Data Anda Selamat Bersama AE88
Enam tiang utama perlindungan privasi yang kami laksanakan setiap hari.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan AE88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit gred industri — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Pengesahan KYC Selamat
Proses KYC (Know Your Customer) kami direka untuk mengesahkan identiti tanpa mendedahkan maklumat sensitif kepada pihak yang tidak berkaitan. Data pengesahan disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dan dikawal akses.
Penyimpanan Data Selamat
Data peribadi ahli disimpan di pusat data berpiawaian ISO 27001 dengan kawalan akses berlapis. Setiap akses kepada data sensitif direkodkan dalam log audit yang boleh diperiksa oleh pasukan keselamatan kami.
Dasar Tanpa Penjualan Data
AE88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memasarkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset perniagaan kami.
Kawalan Privasi Penuh
Ahli AE88 mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi mereka. Anda boleh meminta salinan data anda, mengemaskini maklumat, atau memohon pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.
Pematuhan PDPA Malaysia
Seluruh operasi pengurusan data AE88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami melantik Pegawai Privasi Data (DPO) dalaman bagi memastikan pematuhan berterusan tanpa kompromi.
Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan
AE88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Jenis data yang dikumpulkan bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/passport | Pengesahan akaun, pematuhan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Log permainan, riwayat taruhan, masa aktif | Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan undang-undang |
| Data Kuki | Keutamaan laman web, sesi log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus — anda akan dimaklumkan apabila kami meminta maklumat baru.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. AE88 menggunakan prinsip "tujuan terhad" — data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan pada masa pengumpulan atau tujuan yang berkaitan secara langsung dengannya.
- Pengurusan dan pengesahan akaun ahli — termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Pemprosesan deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.
- Penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
- Pencegahan penipuan dan aktiviti haram — sistem kami memantau corak penggunaan yang luar biasa untuk melindungi semua ahli.
- Pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
- Penambahbaikan berterusan terhadap produk, perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data agregat yang tanpa nama.
- Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat promosi tentang bonus dan tawaran istimewa AE88 yang relevan dengan minat anda.
Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
AE88 tidak berkongsi data peribadi ahli untuk tujuan komersial pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah secara undang-undang untuk memastikan platform kami beroperasi dengan selamat dan patuh peraturan.
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi minimum dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dipersijilkan seperti bank, FPX dan pengendali e-wallet semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa pengawal selia, mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, analitik keselamatan dan sokongan teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli AE88 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data dilakukan.
Hak-Hak Anda Sebagai Ahli AE88
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi AE88, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini tanpa sebarang bayaran tambahan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi AE88 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis awal kepada anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
AE88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda dalam sesi berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa tindak balas dan ralat yang ditemui. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan menjimatkan masa.
- Kuki Pemasaran: Digunakan dengan kebenaran anda untuk memaparkan iklan yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform AE88. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.
Tempoh Penyimpanan Data
AE88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat atau dilucutkan nama (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pelaporan cukai dan pematuhan keperluan pengawal selia kewangan.
- Log Komunikasi: E-mel sokongan dan log live chat disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenisnya.
- Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penyerahan atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat, mengikut kehendak undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Langkah Keselamatan Data
Keselamatan data bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah keutamaan perniagaan kami. AE88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan latihan kakitangan bagi memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.
- Penyulitan end-to-end SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pelayar anda.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan pakar keselamatan siber yang berpengalaman.
- Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif ahli.
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dengan prosedur notifikasi pelanggaran data dalam masa 72 jam.
Kemas Kini Dasar Privasi
AE88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform AE88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan versi terkini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data sebelum tarikh berkuat kuasa.
Semua versi sebelumnya Dasar Privasi AE88 disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.